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Il faut compter un délai de livraison d’environ 4 à 7 semaines suivant Les produits hors (WEEK-END , jours fériés et fermeture congés des usines) .

entre le jour où nous réceptionnons votre commande réglée et le jour où vous êtes livré à votre domicile compte tenu du délai du transporteur.
Ne peuvent pas être inclus dans ce délai les jours écoulés pour l’acheminement de votre bon de commande ni la préparation de la commande.

le délais de livraison peut être également variable en fonction des périodes de l'année : fermeture des usines pour congés , conditions climatiques et touristiques , rupture de stock des fabricants.

le délais de livraison varie également en fonction de certains critères : la couleur standard ou hors standards , les produits , fabrication spéciale ... qui nécessiteront d'un délais supplémentaire .

Avant de choisir , vous pouvez vérifier auprès de nos spécialistes la disponibilité des articles.

Si nos délais de livraison vous semblent trop longs n’hésitez pas à nous appeler. Il se pourrait que votre commande n’ait pas pu être traitée comme nous l’aurions souhaitée ou que votre colis a bien été expédié mais qu’il ne vous soit pas parvenu. Nous ne pouvons pas malgré tous nos efforts maîtriser l’ensemble de la chaîne de distribution. Nous essaierons alors de trouver ensemble une solution pour vous satisfaire.

En tout état de cause discount menuiserie ne pourra être considéré comme responsable pour tout dommage ou préjudice qui pourrait naître en cas de retard de livraison ou de non livraison.

Qui livre ? : ce sont des transporteurs

En fonction de votre choix du mode d’expédition et des articles commandés (poids, volume), c’est soit une messagerie express qui vous livrera, soit un transporteur.

discount menuiserie demande une participation forfaitaire aux frais d’envoi en fonction de la taille et de la nature des marchandises commandées.


La réception de vos colis :

AU MOMENT DE LA RECEPTION DE Vos COLIS, IL VOUS APPARTIENT DE VERIFIER SCRUPULEUSEMENT SON ETAT ET SON CONTENU.

Soyez vigilant, même si votre colis présente un aspect extérieur impeccable.

Si votre colis arrive en mauvais état et si vous constatez à l’ouverture que vos articles sont endommagés ou manquants, deux options se présentent à vous :

S’il s’agit d’une livraison par la Poste. ECRIVEZ-NOUS en précisant le problème et en indiquant vos N° de client et de commande, Discount menuiserie déposera auprès de son bureau de poste distribution une réclamation.

. S’il s’agit d’une livraison par transporteur.

AVANT DE SIGNER LE RECEPISSE DE LIVRAISON, ET EN PRESENCE DU LIVREUR :

Vérifiez l’aspect extérieur de votre colis.
Vérifiez que le nombre et le poids du ou des colis, correspondent bien à ceux indiqués sur le récépissé de livraison.
Ouvrez votre colis même si d’aspect extérieur il vous paraît impeccable et même si vous n’avez pas besoin immédiatement des articles que vous recevez, déballez tout de suite le contenu et vérifiez la conformité des articles par rapport à votre facture.

NOS COLIS ONT TOUS UNE BANDE ADHESIVE DE GARANTIE.

Vérifiez que cette bande est intacte. Si au moment de la livraison vous constatez qu’un article a été endommagé pendant le transport, ou si un article est manquant.

ÉMETTEZ PAR ECRIT TOUTES LES RESERVES NECESSAIRES SUR LE RECEPISSE DE LIVRAISON DU TRANSPORTEUR AVANT DE LE SIGNER ET SIGNALEZ AU TRANSPORTEUR L’AVARIE OU LE OU LES ARTICLES MANQUANTS SOUS 48 H ET PAR LETTRE RECOMMANDÉE.

Prenez contact avec discount menuiserie par courrier de préférence, en précisant le problème et en indiquant votre numéro de client et de commande.
Nous ferons alors immédiatement le nécessaire et nous procèderons en priorité soit au remplacement soit à un envoi complémentaire du ou des articles manquants.

ATTENTION si aucune réserve n’est formulée auprès du transporteur dans les formes et les délais légaux, discount menuiserie ne pourra ni vous échanger, ni vous rembourser, ni vous réexpédier gracieusement les articles détériorés ou manquants.

 


* Informations sur délais de livraison en fonction de la nature des produits a titre indicatif car le délais de livraison sera validé au moment de l'enregistrement de la commande réglée.


- Menuiserie PVC : 5 semaines

- Menuiserie Aluminium : 6 à 8 semaines ( en fonctions de certains critères ).

- Store intérieur : entre 10 jours et 5 semaines

- Volet roulant : 4 à 5 semaines ( en fonctions de certains critères ) .

- Porte D'entrée : 6 à 8 semaines ( en fonctions de certains critères : sur mesure , couleurs ... )

- Porte de Garage : si modèles stockées 10 jours à 6 semaines .

- Porte intérieur : 5 à 6 semaines ( NOS PORTES SE POSENT EN FIN DE CHANTIER )

- Placard , Rangements : 4 à 6 semaines .

- Parquet : 10 jours si stocké et non stocké a 3 semaines maxi ( sauf rupture de stock ).

- Brise Soleil : 5 à 6 semaines .