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Conditions générales de ventes : Discount Menuiserie


Le catalogue général de vente Discount Menuiserie est décrit avec la plus grande exactitude. certaines modifications de nos fournisseurs peuvent toujours intervenir.

Dans le cas ou malgré nos précautions des erreurs de descriptifs ou photographiques se sont glissées dans le site Internet, nous ne pourrons, en aucun cas, en être tenu responsables ni être engagé de ce fait. Toutes les erreurs peuvent être sujettes à modifications ultérieures.

- Attention : Les photos des articles présents sur http://www.discount-menuiserie.com/"
ne sont pas contractuelles.
si vous êtes hésitants ou avez des questions , nous sommes a votre disposition pour vous informé .

Le fournisseur Discount Menuiserie se laissant le droit de modifier l’esthétique de certains accessoires sans pour cela en avertir les clients, sachant que dans tous les cas les produits vendus seront conformes à leurs destinations ainsi qu'aux descriptifs indiqués sur chaque fiche produit.


- Les prix :

Les prix s’entendent toutes taxes comprises. Ils sont ceux valables au moment de l’enregistrement de la commande. Ils sont susceptibles de modifications à la hausse ou à la baisse en raison des évolutions du cours des changes ou des changements de tarifs des fabricants et des fournisseurs.

 

- Procédure de commande :

Nous nous efforçons de fournir sur le site Discount menuiserie des informations aussi précise que possible.
cependant nous ne pouvons être tenue responsable des omissions , des inexactitudes et des carences dans la mis a jour des informations de notre fait ou de celui de nos partenaires .

en cas de doute de votre part , nous vous conseillons de nous contacter .

Les dimensions et informations sont fournis et validé par le client lors de la commande des produits sur le site Discount Menuiserie , en aucun cas Discount Menuiserie ne pourra de quelque manière que ce soit être tenu responsable pour des éventuelles erreurs.

Dans le cas ou les travaux nécessitent une autorisation ( syndic , permis de construire , copropriété ...) le client est seul responsable d'en obtenir l'autorisation .
le non obtention ne peut constituer un motif de refuser la commande , ni prétendre au remboursement de sa commande passé sur Discount Menuiserie.

* Toutes les commandes impliquent l’acceptation des conditions générales de vente du site Discount Menuiserie, Aucune commande ne peut être enregistrée sans avoir coché la case d’acceptation des présentes conditions et sans que Discount Menuiserie n’en ait reçu le règlement.

Après avoir composé votre panier, vous pouvez enregistrer votre commande. Les informations demandées lors de l’enregistrement doivent être réelles , en particulier celles concernant votre identité complète. En cas de manquement à cette obligation, aucun remboursement ne pourra être effectué par Discount Menuiserie .

Votre commande est enregistrée et mise en préparation le jour où nous en recevons le règlement.

Vous disposez de 5 modes de règlements :
• Par carte bancaire.
• Par virement bancaire
• Par courrier
• En 3 x sans frais
. Paypal

a conditions que l'adresse de facturation et de livraison soit en France .

Pour faire enregistrer immédiatement votre commande vous pouvez nous appeler. Nos TECHNICIENS sont à votre écoute, du lundi au vendredi de 8 H 30 à 18 H 30 , pour prendre votre commande mais aussi pour répondre à toutes vos questions.

Nos techniciens sauront vous renseigner avec exactitude et pourront vous faire savoir si vos articles sont disponibles, ainsi que le délai de livraison de chacun de nos produits proposés.

 

- La Livraison:

Il faut compter un délai de livraison d’environ 4 à 7 semaines suivant les produits (hors WEEK-END , jours fériés et fermeture des usines pour congés ) entre le jour où nous réceptionnons votre commande réglée et le jour où vous êtes livré à votre domicile compte tenu du délai du transporteur.

Ne peuvent pas être inclus dans ce délai les jours écoulés pour l’acheminement de votre bon de commande ni la préparation de la commande.

les délais de livraison pourront varier également en fonction de certains critères : couleur , fabrication spéciale , fermeture des usines pour congés

pour des raisons de problème climatique , touristique ou encore rupture de stock.


Si nos délais de livraison vous semblent un peu longs n’hésitez pas à nous contacter. Il se pourrait que votre commande n’ait pas pu être traitée comme nous l’aurions souhaitée ou que votre colis a bien été expédié mais qu’il ne vous soit pas parvenu. Nous ne pouvons pas malgré tous nos efforts maîtriser l’ensemble de la chaîne de distribution. Nous essaierons alors de trouver ensemble une solution pour vous satisfaire.

En tout état de cause discount menuiserie ne pourra être considéré comme responsable pour tout dommage ou préjudice qui pourrait naître en cas de retard de livraison ou de non livraison.

 

- Qui vous livre ?: transporteurs

En fonction de votre choix du mode d’expédition et des articles commandés (poids, volume,longueur ), ce sera soit une messagerie express qui vous livrera, soit un transporteur.
Discount menuiserie demande une participation forfaitaire aux frais d’envoi en fonction de la nature et de la taille des marchandises commandées.

La réception de vos colis:

Au moment de la réception de Vos colis , IL VOUS APPARTIENT DE VÉRIFIER SCRUPULEUSEMENT SON ÉTAT ET SON CONTENU.
Soyez vigilant, même si votre colis présente un aspect extérieur impeccable.

Si votre colis arrive en mauvais état et si vous constatez à l’ouverture que vos articles sont endommagés ou manquants, deux options se présentent à vous :
1. S’il s’agit d’une livraison par la Poste. ECRIVEZ-NOUS en précisant le problème et en indiquant vos N° de client et de commande, discount menuiserie déposera auprès de son bureau de poste une réclamation.

2. S’il s’agit d’une livraison par transporteur.

AVANT DE SIGNER LE RÉCÉPISSÉ DE LIVRAISON, ET EN PRÉSENCE DU LIVREUR :

• Vérifiez l’aspect extérieur de votre colis.
• Vérifiez que le nombre et le poids du ou des colis, correspondent bien à ceux indiqués sur le récépissé de livraison.
• Ouvrez votre colis même si d’aspect extérieur il vous paraît impeccable et même si vous n’avez pas besoin immédiatement des articles que vous recevez, déballez tout de suite le contenu et vérifiez la conformité des articles par rapport à votre facture.

Si au moment de la livraison vous constatez qu’un article a été endommagé pendant le transport, ou si un article est manquant.

ÉMETTEZ PAR ÉCRIT TOUTES LES RÉSERVES NÉCESSAIRES SUR LE RÉCÉPISSÉ DE LIVRAISON DU TRANSPORTEUR AVANT DE LE SIGNER ET SIGNALEZ AU TRANSPORTEUR L’AVARIE OU LE OU LES ARTICLES MANQUANTS SOUS 48 H ET PAR LETTRE RECOMMANDÉE.

Prenez contact avec discount menuiserie par courrier de préférence, en précisant le problème et en indiquant votre numéro de client et de commande.
Nous ferons alors immédiatement le nécessaire et nous procèderons en priorité soit au remplacement soit à un envoi complémentaire du ou des articles manquants.

ATTENTION, si aucune réserve n’est formulée auprès du transporteur dans les formes et les délais légaux, discount menuiserie ne pourra ni vous échanger, ni vous rembourser, ni vous réexpédier gracieusement les articles détériorés ou manquants.

 

- La Garantie :

Tous nos articles bénéficient d’une garantie accordée par le fabricant, la durée de la garantie que vous offre discount menuiserie est généralement celle du fabricant.

Pour la plupart des articles à caractère technique il s’agit d’une garantie d’un AN. Si cette garantie est inférieure ou supérieure à un an, elle figure clairement sur le site. Vous bénéficiez donc d’une garantie totale contre tout défaut de matière ou de fabrication.
ATTENTION : La garantie ne prend pas en charge les frais d’acheminement de l’article vers son service après-vente, si le produit retourné n’est pas pris en charge par la garantie, un forfait transport et emballage sera exigé pour vous le retourner.

ATTENTION :Nos produits ne seront toutefois pas considérés comme défectueux en matière ou en fabrication, si une quelconque réparation est effectuée par le client lui-même.
Cette garantie ne couvre pas non plus les chocs et accidents, l’usure normale, le défaut, l’abus et la mauvaise utilisation en particulier mais de façon non exclusive, les fausses manœuvres, chutes, cassures, le mauvais entretien, les causes extérieures au matériel ou le vieillissement résultant de l’utilisation normale du produit. Elle n’est opérante qu’en France Métropolitaine et dans tous les pays limitrophes.

Attention : Pour tout achat réalisé par le client particulier et installé par un professionnel , la responsabilité de Discount Menuiserie est limité uniquement a la réparation ou au remplacement du produit seulement si il a été reconnu défectueux.

En cas de problème, contactez-nous directement et exposez-nous clairement les faits. Avec notre accord, retournez-nous la marchandise en valeur déclarée ou en recommandé.
C’est votre FACTURE QUI FAIT OFFICE DE BON DE GARANTIE.

Conservez-la précieusement, elle vous sera indispensable pour toute intervention sur votre article. N’oubliez pas d’en joindre une copie avec l’article défectueux que vous pouvez être amené à nous retourner ou de vous en munir en cas de besoin.

Les petits accessoires et consommables ne peuvent en aucun cas être garantis.
En cas de problème, contactez-nous.

Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre discount menuiserie et ses clients, non contestée dans les 5 jours suivants la livraison, ne peut plus donner lieu à une réclamation.
Le service après vente :
Si après la période de garantie, vous rencontrez un problème, contactez nous, nous pouvons vous proposer un service de réparation dont les frais seront calculés au plus juste. Un devis peut être effectué.


- A savoir :
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès ou de rectification aux données vous concernant. Par notre intermédiaire, ces données ont pu ou pourraient être communiquées à des tiers et vous pouvez donc être amené à recevoir d’autres propositions. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en indiquant vos nom, prénom, adresse et N° de client afin que nous puissions faire le nécessaire dans les meilleurs délais, la reproduction totale ou partielle des photos, maquettes, dessins, textes, marques et modèles est strictement interdite conformément au code de la propriété intellectuelle tant en France qu’à l’Etranger.